Условия пользования

1. Общие положения

Настоящие Условия пользования регулируют доступ и использование мобильного приложения, сайта, материалов, функций и сервисов ZanDos AI.

Используя ZanDos AI, пользователь подтверждает, что прочитал настоящие Условия, понимает их содержание и соглашается соблюдать их. Если пользователь не согласен с Условиями, он должен прекратить использование сервиса.

2. Информация о компании

3. Описание сервиса

ZanDos AI — справочный юридический помощник по ПДД и дорожному законодательству Республики Казахстан. Сервис предназначен для водителей, пешеходов и пользователей, которым нужна информация по дорожным ситуациям.

Сервис может включать следующие функции:

• ИИ-чат по ПДД Казахстана, штрафам, ДТП, протоколам и взаимодействию с полицией;
• анализ фото дорожной ситуации и документов, загруженных пользователем;
• аудио- и видеофиксацию разговора или дорожной ситуации;
• сохранение транскриптов, документов и истории консультаций;
• юридическую справку по ПДД, КоАП РК и связанным темам;
• каталог юристов, адвокатов, автоюристов и медиаторов;
• чат поддержки и информационные уведомления.

4. Ограничения ИИ и отсутствие юридической гарантии

Ответы ИИ могут содержать ошибки, неточности, устаревшие сведения или неполную интерпретацию ситуации. Пользователь обязан самостоятельно проверять важную информацию в официальных источниках и при необходимости обращаться к квалифицированному юристу.

ZanDos AI не гарантирует конкретный правовой результат: отмену штрафа, выигрыш дела, возврат прав, получение компенсации, принятие заявления государственным органом или иное юридическое последствие.

5. Регистрация и учетная запись

Для доступа к отдельным функциям может потребоваться регистрация. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей учетной записи и за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами без его вины.

6. Правила использования

Пользователь обязуется:

• не использовать приложение во время управления транспортным средством;
• не передавать через сервис незаконные, ложные, оскорбительные или нарушающие права третьих лиц материалы;
• не загружать персональные данные третьих лиц без законного основания или согласия;
• не пытаться обходить технические ограничения, нарушать работу сервиса или получать несанкционированный доступ;
• использовать ответы ИИ только как справочную информацию;
• соблюдать законодательство Республики Казахстан и права других лиц.

7. Пользовательский контент

Пользователь сохраняет права на свои фото, документы, аудио, видео, сообщения и другие материалы, которые он загружает в ZanDos AI.

Загружая материалы, пользователь предоставляет ТОО "ZANDOS AI" право использовать их в объеме, необходимом для предоставления функций сервиса: обработки запроса, хранения, транскрибации, анализа, отображения в аккаунте и оказания поддержки.

Пользователь несет ответственность за законность получения, загрузки и использования материалов, включая материалы, содержащие изображения людей, номера автомобилей, документы, голоса и иные данные третьих лиц.

8. Подписка, платежи и доступ к премиум-функциям

Часть функций ZanDos AI может предоставляться по подписке. В приложении могут быть доступны ИИ-помощник 24/7, аудио- и видеофиксация, анализ документов и приоритетная поддержка.

Стоимость, срок действия и условия подписки отображаются в приложении перед оплатой. Оплата может проводиться через платежных провайдеров, банки или иные подключенные платежные сервисы.

Доступ к платным функциям активируется после подтверждения оплаты. Если платеж не прошел, был отменен или возвращен, доступ к платным функциям может быть ограничен.

Если в приложении указано ручное продление, подписка не продлевается автоматически без действий пользователя. Отмена подписки или прекращение доступа не влияет на уже оказанные услуги, если иное не предусмотрено законом или отдельными условиями платежного провайдера.

9. Каталог юристов и поддержка

Каталог юристов предназначен для поиска специалистов по автоправу, ДТП, штрафам, страховым спорам и связанным вопросам. Информация о специалистах может включать имя, специализацию, опыт, услуги, цены и контактные данные.

Если пользователь обращается к юристу или партнеру, отношения между пользователем и таким специалистом могут регулироваться отдельными договоренностями. ZanDos AI не отвечает за результат консультации, действий или бездействия независимого специалиста, если иное прямо не согласовано письменно.

Чат поддержки предназначен для технических и пользовательских вопросов по работе приложения.

10. Интеллектуальная собственность

Название ZanDos AI, интерфейс, дизайн, тексты, программный код, структура приложения, базы материалов и иные элементы сервиса принадлежат ТОО "ZANDOS AI" или используются на законном основании.

Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, декомпилировать или использовать элементы сервиса вне обычного пользовательского использования без письменного разрешения правообладателя.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Используя сервис, пользователь соглашается с порядком обработки данных, описанным в указанной Политике.

12. Ограничение ответственности

ZanDos AI предоставляется "как есть" в пределах доступной функциональности. Мы стремимся обеспечить стабильную работу сервиса, но не гарантируем отсутствие ошибок, перерывов, задержек, потери связи или недоступности отдельных функций.

ТОО "ZANDOS AI" не несет ответственности за:

• действия пользователя на дороге и последствия нарушения ПДД;
• штрафы, ДТП, судебные решения, действия полиции, государственных органов или третьих лиц;
• решения, принятые пользователем исключительно на основании ответа ИИ;
• недоступность сервиса по причинам, не зависящим от компании;
• материалы, которые пользователь загрузил без права на их использование.

13. Приостановление доступа

Мы можем ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя к сервису, если пользователь нарушает настоящие Условия, закон, права третьих лиц или создает угрозу безопасности сервиса.

14. Изменение сервиса и Условий

Мы можем изменять функциональность приложения, стоимость платных функций, состав подписки и настоящие Условия. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

15. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Стороны стремятся решать споры путем переговоров и направления письменного обращения на электронную почту info@zandosai.kz.

Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

16. Контакты

По вопросам сервиса, подписки, документов или настоящих Условий обращайтесь:

ТОО "ZANDOS AI"
Алматы, улица Жамбыла, дом 155, кв/офис 155
Электронная почта: info@zandosai.kz